Qualitätssicherung &
-entwicklung

Das Institut für pädagogische Dienste GbR hat ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das im Jahr 2009 nach DIN ISO 9001 -2008 zertifiziert wurde. Nach Revision der Norm wurde das Unternehmen im Rahmen eines Überwachungsaudit im Dezember 2017 nach
DIN ISO 9001 – 2015 zertifiziert. 

Mit dem Qualitätsmanagementsystem ist die Möglichkeit geschaffen, alle Prozesse zu strukturieren, die die Qualität unserer Dienstleistung beeinflussen, sie zu hinterfragen, Ursachen für Fehler zu entdecken und durch ein geeignetes Risiko- und Fehlermanagement einen Prozess der ständigen Verbesserung in Gang zu halten. Die Qualität unserer Arbeit ist durch die Zufriedenheit unserer Kunden definiert und erstes Ziel unserer Arbeit.

Hauptanspruch unserer Arbeit ist es, mit unseren Leistungen die Anforderungen unserer Kunden, die Forderungen des Gesetzgebers sowie die des Marktes optimal zu erfüllen.

Qualitätssicherung bedeutet für uns:

Entwicklung

Unser Dienstleistungsangebot fortlaufend zu überprüfen, weiterzuentwickeln und an den Bedarfen unserer Kunden anzupassen.

Dokumentation

Alle Angaben und Daten zur Strukturqualität in einem umfassenden und differenzierten Dokumentationssystem zu erfassen.

Weiterbildung

Eine adäquate Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Systematisches Arbeiten

Regelmäßige Teamsitzungen und Fallbesprechungen sowie deren Protokollierung, um einen verlässlichen und systematischen Überblick über die Arbeit geben.

Mitarbeitergespräche

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Personalförderung

Mittel und Langfristige Personalentwicklung und -förderung.

Das Qualitätsmanagementsystem wird mit dem Grundgedanken der Transparenz, der Verbindlichkeit und der Verpflichtung zur ständigen Fortentwicklung geführt.

Übersicht unserer Leistungsangebote:

Erziehungsbeistandschaften

Hilfe und Beistand der der Bewältigung von Entwicklungsproblemen.

Sozialpädagogische Familienhilfe

Intensive Betreuung und Begleitung von Familien in ihren Erziehungsaufgaben.

Schulbegleitung & Integrationshilfen

Eingliederungsangebote für eine aktive Teilnahme am Unterricht und im Klassenverband.

Hilfe zur Selbständigkeit

Unterstützung bei der Verselbständigung junger Menschen ohne und mit Migrationshintergrund.

Beratung und Begleitung von Gastfamilien

Förderung der Entwicklung, der Integration und Klärung der Perspektiven.

Gerne beraten und unterstützen wir Sie bei der Auswahl und Beantragung der von Ihnen gewünschten Hilfe.

Kontaktdaten & Ansprechpartner

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